Términos y condiciones y política de privacidad
Última actualización: agosto de 2026
Este documento explica en qué condiciones se usa el sitio www.avlaboratoriodiagnostico.com.ar y qué pasa con los datos de quien lo visita. Está redactado en lenguaje claro a propósito: si algo no se entiende, escribinos y lo aclaramos.
1. Quién es responsable
AV Laboratorio Diagnóstico, con domicilio en Estanislao Zeballos 4541, Santa Fe, provincia de Santa Fe, República Argentina, es el responsable de este sitio y del tratamiento de los datos personales que se describen más abajo.
Contacto: +54 9 342 5920905 · {{CONFIRMAR: correo}}
2. Qué hace este sitio y qué no hace
Este sitio es informativo. Presenta las áreas de trabajo del laboratorio, sus horarios y su ubicación, y ofrece un canal para coordinar turnos o consultas por WhatsApp.
Este sitio no:
- vende productos ni servicios en línea, ni procesa pagos;
- tiene cuentas de usuario ni áreas privadas;
- entrega resultados de análisis ni permite consultarlos;
- almacena historias clínicas ni ningún dato de salud.
3. Qué datos recoge este sitio
Ninguno. El sitio no utiliza cookies, no guarda información en tu navegador, no tiene analítica ni herramientas de medición, y no envía datos a ningún servidor propio.
El formulario de contacto
El formulario del sitio no envía tus datos a AV. Lo que hace es armar un mensaje con lo que escribiste y abrirlo en tu WhatsApp, para que vos decidas si lo enviás. Hasta que aprietes enviar en WhatsApp, la información no sale de tu dispositivo. Si no lo enviás, AV nunca la recibe.
Los campos son de respuesta voluntaria. Podés no completarlos: la única consecuencia es que no vamos a poder responderte, o que la respuesta sea menos precisa. Si completás datos inexactos, la respuesta puede no corresponder a tu situación.
Cuando nos escribís por WhatsApp
A partir de que enviás el mensaje, los datos que hayas incluido quedan en la conversación de WhatsApp, y AV los usa únicamente para responderte y, si corresponde, coordinar un turno. No se ceden a terceros ni se usan para publicidad.
WhatsApp es un servicio de Meta Platforms, con sus propias condiciones y su propia política de privacidad, sobre las que AV no tiene control.
4. Datos de salud
No envíes resultados, diagnósticos ni información clínica por el formulario ni por WhatsApp. Los datos de salud son datos sensibles según la Ley 25.326 y merecen un canal adecuado. Para todo lo clínico, acercate al laboratorio o coordiná una consulta presencial.
El tratamiento de datos de salud de pacientes se realiza en el ámbito del laboratorio, bajo secreto profesional y conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y a la Ley 26.529 de Derechos del Paciente. Ese tratamiento es ajeno a este sitio web.
5. Servicios de terceros
El sitio se apoya en estos servicios externos:
- Vercel — alojamiento del sitio. Como todo servidor web, registra datos técnicos de las visitas (dirección IP, tipo de navegador) para funcionar y protegerse de abusos.
- Google Maps — el mapa de la sección Contacto se carga desde Google recién cuando llegás a esa parte de la página. Al cargarse, Google puede recibir tu dirección IP y colocar sus propias cookies, según sus términos.
- WhatsApp e Instagram — solo enlaces. No se carga nada de ellos hasta que hacés clic.
Fuera de eso, el sitio no carga recursos de terceros: las tipografías y las bibliotecas se sirven desde el propio dominio.
6. Tus derechos sobre tus datos
Conforme a la Ley 25.326, tenés derecho a acceder a los datos personales que AV tenga sobre vos, a rectificarlos si son inexactos, a actualizarlos y a solicitar su supresión cuando corresponda.
Para ejercerlos, escribinos al teléfono o al correo indicados en el punto 1. Vas a tener que acreditar tu identidad, porque no podemos entregarle los datos de una persona a otra.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, atiende denuncias de quienes consideren que sus derechos fueron vulnerados.
7. Uso del sitio
Podés usar y compartir libremente el contenido de este sitio con fines personales o informativos. No está permitido copiarlo para hacerlo pasar por propio, ni usar la marca, el logo o las fotografías de AV sin autorización.
Las fotografías del laboratorio, del equipo y de las muestras son propiedad de AV Laboratorio Diagnóstico.
8. Alcance de la información publicada
El contenido de este sitio es informativo y no constituye asesoramiento médico. No reemplaza la consulta con un profesional de la salud ni la interpretación de un resultado por parte de quien corresponda.
Los horarios, servicios y datos de contacto pueden cambiar. Procuramos mantenerlos actualizados, pero ante cualquier duda conviene confirmarlos por teléfono antes de acercarse.
9. Cambios en este documento
Si estas condiciones cambian, se publica la versión nueva en esta misma dirección con su fecha de actualización. Conviene revisarla cada tanto.
10. Ley aplicable
Este documento se rige por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, resultan competentes los tribunales ordinarios de la ciudad de Santa Fe, provincia de Santa Fe.